TERMOS DE INSCRIÇÃO, FALTA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
AO SE INSCREVER EM MEUS CURSOS PRESENCIAIS, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS ABAIXO
1) O e-mail com a confirmação do pagamento da inscrição já garante a vaga do(a) aluno(a). Não há taxa de matrícula nem reservas de vagas. A plataforma oficial de venda de ingressos utilizada é a Sympla (https://www.sympla.com.br/), e ela leva de 24 a 48h após o pagamento para enviar o comprovante em seu e-mail. Para qualquer dúvida ou assunto relacionado à sua inscrição, o canal oficial é sempre através do e-mail: contato@acostureirinha.com;
Por este motivo, o e-mail (contato@acostureirinha.com) é a única forma oficial de comunicação relativa à sua inscrição – nele você tem PRIORIDADE no atendimento e a certeza de que sua mensagem será lida e respondida em até 1 dia útil;
2) A inscrição é nominal, mas caso queira ceder sua vaga para outra pessoa, a transferência de titularidade será aceita quando informada em até 24h (vinte e quatro horas) antes do início do curso, através do e-mail contato@acostureirinha.com. A troca de titularidade poderá ser feita apenas uma vez;
3) Imprevistos acontecem e, caso você não possa comparecer ao evento, você poderá receber o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Porém, somente será efetuado o reembolso caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento, através do e-mail: contato@acostureirinha.com;
4) Alguns cursos presenciais oferecem Certificado de Participação e Conclusão. Quando houver, este será ofertado apenas a alunos(as) que obtiverem 100% de presença, e serão entregues ao final de cada curso — na forma impressa ou digital (PDF), a depender de cada curso;
5) No ato do pagamento da sua inscrição, a Sympla, em parceria com a empresa Refund Protect, oferece a opção de adquirir o Reembolso Estendido. Este é um benefício oferecido exclusivamente pela plataforma, o qual não possui nenhum controle, gerência ou responsabilidade por parte d’A Costureirinha. Clique aqui para saber mais sobre o Reembolso Estendido, lembrando que é um serviço adquirido à parte e totalmente opcional. Caso não adquira este serviço, o seu direito a reembolso é garantido por lei, dentro das condições do item 3.
6) Os cursos presenciais possuem custos de produção proporcionais ao número de inscrições confirmadas. Por este motivo – e assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor —, o valor pago pela inscrição não será reembolsado se o(a) aluno(a) simplesmente faltar ao curso e não tomar nenhuma providência descrita nos itens 2 ou 3, ou utilizar formas não-oficiais de contato (vide texto em destaque em amarelo);
7) Caso o mínimo de alunos(as) para viabilizar a realização do curso não for atingido ou, se por algum imprevisto extraordinário o curso não puder ser realizado, todos(as) os(as) alunos(as) serão informados pelo e-mail fornecido na inscrição o quanto antes for possível, e o valor integral do curso será devolvido. O número de alunos necessários para formar cada turma pode variar;
8) Não haverá reposição de aulas que o(a) aluno(a) faltar. Também não será possível fazer encaixe de inscrição em outro curso em data posterior, nem guardar o valor da inscrição como “crédito” para outras aulas. Para estes ou outros casos especiais, entre em contato por e-mail (contato@acostureirinha.com). Cada caso é único e é reservado o direito a aceitar ou não solicitações fora do previsto;
9) Outras informações podem ser encontradas na Central de Ajuda da Sympla, veja aqui;
10) A Sympla e A Costureirinha não se responsabilizam por ingressos/inscrições adquiridos em pontos de venda não oficiais.